Aquí resolem algunes de les preguntes més freqüents que se't poden acudir mentre passeges per la nostra web. Si us queda algun dubte més, podeu posar-vos en contacte amb nosaltres a qualsevol hora a través de l'email hola@anticandchic.es. Esperem que tingueu una agradable experiència. Benvingut a Antic&Chic!
Disseny d'Interiors
Segurament ets una persona sensible, exigent, amb bon gust, que sap que invertir a casa és apostar per una qualitat de vida més gran. Però no disposes de temps o recursos suficients per aconseguir allò que realment estàs buscant, no saps on trobar aquest moble o de quin material es tracta. O simplement saps que el disseny dinteriors no és el teu fort. Comptar amb professionals que t'ajudin, et permetrà fer-ho fàcilment i assegurar l'èxit del resultat.
Com triar el dissenyador adequat? Cadascú té un estil propi i un caràcter que ens permet crear projectes únics. A Antic&Chic dissenyem espais frescos i elegants, aconseguits a partir de peces amb ànima, color i detalls exclusius.
Des d'habitatges particulars, segones residències, negocis (allotjaments de turisme rural, gimnasos, etc.), o fins i tot espais efímers com a estands per a fires. El que tenen en comú tots és que es tracta de projectes que busquen una identitat pròpia i ambients amb ànima.
Estudiem cada projecte, perquè segons el pressupost i la magnitud d'aquest, cal cercar la màxima sostenibilitat. Alguns serveis els podem realitzar en línia i altres requereixen del nostre desplaçament.
Segons el projecte que necessitis, nosaltres calcularem els serveis necessaris per aconseguir allò que estàs buscant. Els nostres preus fan referència als honoraris per hores de dedicació, desplaçaments, etc.
En cap cas ens quedem un percentatge dels fabricants o botigues on adquireixis els productes que et recomanarem per al teu projecte, per aquest motiu tenim total llibertat a l'hora de treballar amb qualsevol marca. A més, oferim un 20% de descompte en totes les compres realitzades a Antic&Chic.
Per descomptat, com més t'impliquis en el disseny, més personalitzat i únic serà. Nosaltres podem acompanyar-te, ser el teu suport per aconseguir fer realitat els teus somnis. Ja sigui amb assessorament, aconseguint aquesta informació que a tu et resulta difícil o impossible, o fent-nos càrrec de tots els processos que a tu no et vingui de gust assumir.
Encàrrecs a mida
Perquè valores el que és artesanal, el que s'ha fet bé, busques peces úniques, personalitzades, i perquè t'agrada envoltar-te de bellesa i exclusivitat.
Un moble transformat per Antic&Chic no és només un moble pintat. Es tracta de triar el moble pel seu estil, mides, qualitat. A continuació, pensar en el disseny i acabats que s'adaptin a les teves necessitats i estil. I abans de res, restaurar-ho amb rigor per aconseguir una peça de qualitat i funcional. Per això, finalment, el moble és una peça totalment personalitzada i exclusiva, acabada amb materials de la millor qualitat. A més està pensada per perdurar en el temps, per això sempre afegim el nostre segell com a símbol de garantia.
Quan es tracta d'aconseguir un moble amb estètica antiga, només fem servir peces reals, no imitacions fabricades en sèrie, perquè així es perd l'ànima i l'autenticitat de les peces.
Quan es tracta d'un altre tipus de moble de vegades fem servir materials reciclats i d'altres dissenyem la peça a partir de materials d'alta qualitat i els produïm artesanalment.
Per descomptat, segons la mida i el pes, a més de la teva ubiació, t'informarem de les despeses d'enviament. Generalment, quan es tracta de peça petita podem enviar una empresa de missatgeria a recollir-lo (sempre que ho hagis empaquetat prèviament), però quan es tracta de peces grans el transport requereix un servei complet per part de professionals especialitzats.
Tant si es tracta d'un moble antic o modern, és essencial calcular el nombre d'hores i els materials que necessitarem. Per això és imprescindible conèixer les mides, comprovar-ne l'estat i definir-ne molt bé el disseny i els acabats. Per exemple, un moble que es trobi en molt mal estat, amb corc i problemes estructurals, requerirà de moltes més hores i materials que un altre que es trobi en bon estat.
Una descripció molt detallada del que estàs buscant, millor si a més a més afegeixes fotografies d'inspiració, també necessitarem conèixer les mides que estàs buscant i, si es tracta d'un moble que ja tens i que vols transformar/restaurar, necessitarem fotografies de detall de les seves imperfeccions i coses a reparar.
Depenent de la dificultat de cada peça, acostumem a trigar entre 10 i 20 dies en acabar-lo i entregar-lo. Excepte en algunes èpoques on s'acumulen diversos projectes i treballem amb llista d'espera. En tot cas, sempre avisem abans de confirmar l'encàrrec i fer el pagament.
Com et pots imaginar, no és possible, ja que es tracta d'un moble fet única i exclusivament per a tu. Per això és tan important que per la teva banda ens facilitis la màxima informació, per part nostra rebràs imatges del procés i una fotografia de la peça final abans de ser enviada.
Shop Online
Un cop hagis finalitzat la teva compra, rebràs un email de confirmació amb totes les dades sobre la teva comanda. A més, si estàs registrat a la web, podràs consultar l'estat de totes les comandes.
És clar que sí. Un dels avantatges d'estar registrat a la web és poder conèixer al detall l'estat de la comanda. Podràs consultar-ho en qualsevol moment a l'apartat Les meves Comandes. A més, rebràs un email de confirmació de la teva comanda i una altra quan aquesta hagi estat processada i enviada.
Tenir un compte a Antic&Chic et permet:
- Evitar teclejar una vegada i una altra les teves dades
- Veure l'estat de les comandes
- Veure l'historial de comandes anteriors
- Fer canvis a les dades del teu compte
- Canviar la contrasenya
- Disposar d'una llista de desitjos on desar els teus productes preferits i compartir-los amb qui vulguis
En el mateix formulari per iniciar sessió tens l'opció de recuperar la contrasenya automàticament.
Rebràs un correu electrònic a l'adreça que hagis establert amb les instruccions per establir una nova contrasenya.
Posem a la vostra disposició 3 mètodes de pagament segurs, per a la vostra major tranquil·litat: pagament amb targeta mitjançant passarel·la de pagament, paypal, i transferència bancària (amb aquest darrer sistema el procés de compra és una mica més llarg, perquè el paquet no s'envia fins que es confirma el pagament).
Pots obtenir més informació a la secció Condicions de Venda.
Per nosaltres, la teva seguretat i confiança són el primer, perquè si no, no existiríem. Per això, utilitzem una estricta protecció de les teves dades personals, les quals mai no facilitarem a tercers, seguint la nostra Política de privacitat.
Així mateix, fem servir el sistema de pagament amb targeta més segur del mercat (a més de paypal i transferència bancària), ja que per pagar amb targeta utilitzem el sistema de passarel·la de pagament o TPV virtual. Aquest sistema us connecta directament amb el banc, sense que nosaltres coneguem les dades de la vostra targeta. És a dir, que quan facis la teva comanda, l'aplicació et redirigeix a la pàgina del banc i és amb aquesta amb qui fas l'operació. A Antic&Chic no et sol·licitem ni registrem les teves dades bancàries per fer una comanda.
Sí, ens encanten els regals! Si vols pots, a més, afegir un text que inclourem en una nota al paquet. Durant el procés de compra podreu emplenar aquestes dades i indicar una adreça d'enviament diferent de l'adreça de facturació.
Pots obtenir més informació a la secció Condicions de Venda.
Antic&Chic de moment només realitza enviaments a Espanya (península i balears) i Portugal. Si estàs interessat a rebre un paquet a qualsevol altra ubicació fora d'Espanya, pots posar-te en contacte amb nosaltres al nostre email i buscarem la millor opció.
Pots obtenir més informació a la secció Condicions de Venda.
A Antic&Chic creiem en la importància de poder rebre la teva compra com més aviat millor i amb un servei de qualitat, ja que qui lliura els nostres paquets és la cara visible que vosaltres veieu de la nostra botiga. Els enviaments triguen com a màxim 5-6 dies laborables. Nosaltres lliurem les comandes al servei de missatgeria en un termini màxim de 3 dies un cop confirmat el pagament. I el termini de lliurament del servei de transport és de 24/48 h.
Pots obtenir més informació a la secció Condicions de Venda.
Si vols tornar la teva comanda, tens catorze dies naturals (des del dia que reps la teva comanda) per posar-te en contacte amb nosaltres i informar-nos a través de shop@anticandchic.es.
En cas que el motiu de la devolució sigui el mal estat del producte o haver rebut un producte erroni, la devolució es farà sense cap cost addicional. En qualsevol altre cas, els costos addicionals que ocasioni la devolució seran per compte teu.
A través del correu electrònic se us informarà de com procedir. La devolució comporta la devolució íntegra de limport de la compra. Per això, el producte ha d'estar en perfectes condicions, conservar l'embolcall original i la factura de compra.
Pots obtenir més informació a la secció Condicions de Venda.
Otras Preguntas Frecuentes
Tenim un local a Girona a on treballem i on mostrem les nostres peces. No és una botiga a l'ús, perquè obrim amb cita prèvia, però si ens vols venir a visitar, estarem encantats d'atendre't i ensenyar-te tot allò que hi fem. Contacta amb nosaltres per concertar visita!
A Antic&Chic volem estar el més a prop teu que ens sigui possible:
- Pots enviar-nos un email a hola@anticandchic.es
- Pots trucar-nos al telèfon 606 287 237 en horari: de dilluns a dijous de 8:30 a 15:00 i divendres de 8:30 a 13:00.
- I per descomptat a través de les xarxes socials i el blog.
- Visita la nostra Pàgina de contacte
